Puanı
Rize, Merkez'de bulunan Rize Bellona Belmon Mobilya'nın sanal turunu inceliyorsunuz. Mobilya ihtiyacı olanlar için çeşitli fiyat ve kalite seçenekleri mevcuttur. Ulaşılabilirliği yüksek bir noktada yer almaktadır. Adres: Gülbahar, 53020 Rize Merkez/Rize, Türkiye. Telefon: (0464) 212 03 05.
Gülbahar, 53020 Rize Merkez/Rize, Türkiye
"10 Haziran pazartesi günü çarşı mağazasından koltuk takımı, tv sehpası ve kitaplık siparişi verdim. Müşteri temsilcisi Mustafa Bey'e kurban bayramı öncesinde ürünlerin teslim edilmesi gerektiğini, teslim edilmeyecekse sipariş vermeyeceğimizi altını çize çize söyledik. Kendisi de hafta içerisinde siparişin teslim edileceğini söyledi. Hafta içerisinde kendisi ve başka bir temsilci tarafımı arayarak arefe günü ürünlerin teslim edileceğini söyledi. Arefe günü içim rahat etmedi, sabahtan Mustafa Bey'i arayıp saat kaçta geleceğini, gün boyu evde duramayacağımızı söyledim. Kendisi izinli olduğunu ama buna rağmen o günün sabahında ilgili arkadaşlara benim siparişimin önemli olduğunu mesajla bildirdiğini paylaştı. Akşam saat 21:00'a kadar bekledik. Gelen olmadı. Mustafa Bey'i aradım, nasıl olur, nasıl gelmez falan dedikten sonra dağıtımcı ekibi aradı. Beni arayarak özürlerini iletti, arkadaşların teslimatları yetiştiremediklerini, saat geç olduğu için benim ürünlerimle birlikte geri döndüklerini söyledi. İstersem patronla birlikte gelip gece kurabileceğini söyledi. Gecenin bir yarısı bayram günü milleti rahatsız etmeyin, kalsın dedim. Bayramın üçüncü günü ilk iş gelip kuracaklarını söyledi. Geldiler kurdular. Bu birinci mevzu. İkincisi, elemanlar kurdular gittiler. Mobilyalara dikkatli baktığımda bazı işçilik hataları gördüm. Mustafa Bey'i aradım. Resimleri gönderdim. Hemen servis bildirimi yapacağını, kısa sürede hallolacağını söyledi. Aradan üç hafta geçti, gelen giden, arayan olmadı. Tekrar aradım. Bana, benden haber almayınca sorun hallolmuştur diye düşündüğünü söyledi. Telefonunum akabinde montaj ustaları eve geldi, inceledi. Ürünlerin barkodlarını aldı. Depoya bakacağını varsa oradan göndereceğini yoksa servisten talep edeceğini söyledi. Yani anlaşılan Mustafa Bey'in üç hafta önce servis kaydı açtım dediğini yalanlamış oldu. Tekrar aradım. Benim sıfır ürün aldığımı, servis falan bekleyemeyeceğimi, derhal ürünleri değiştirmelerini istedim. O günün akşamında iki personel showroom'daki mobilyalardan TV ünitesine ait dolap kapaklarını söküp getirdiler, değiştirdiler. Kitaplıktaki işçilik hatalarını ise düzeltemediler. Bunun için ustalarının gelip mobilyayı dağıtıp tekrar toplayacağını söyledi. Henüz gelen giden yok."
"Rize Belmon mobilyadan yatak baza başlık ve TV sehpası satın aldım, Bazanın bir tablası kırık geldi. Kırık gelme sebebini sorduğumda, nereden geldiğini biliyor musunuz, ta Kayseri'den geliyor dendi. TV sehpasının yan parçası eksik geldi, kapaklar yanlış ve eksik geldi. Şu an TV sehpası kurulamaz vaziyette yarın kurulmuş şekilde evin ortasında duruyor."
"Ürünleri alırken sorun yok ama kafalarına göre imalatını erteliyorlar. 1 ayda fabrikadan çıkar dedikleri koltukların imalatını fabrika erlemiş. Ben aramasam haber vereceklerine yok. 2 ay imalat beklicez. Asla kurumsal diye güvenmeyin. İşini yapmayan yapmıyor."
Profesyonel 360° sanal tur üretim süreci
QR Kodlarını indirerek broşür, kartvizit veya mekanda kullanabilirsiniz
Profesyonel 360° sanal tur üretim süreci