1. Veri Sorumlusu
G360.ai olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, işlediğimiz kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, hangi verileri, hangi amaçlarla ve nasıl işlediğimizi açıklamak için hazırlanmıştır.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemiz ve iletişim kanallarımız üzerinden ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, işletme bilgileri ve tarafımızla paylaştığınız diğer iletişim verilerini toplayabiliriz.
3. Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan veriler; teklif hazırlama, sanal tur hizmetinin sunulması, müşteri iletişiminin sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla işlenir.
4. Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Hizmetin sunulması için gerekli olan durumlarda (örn. barındırma/altyapı hizmetleri) sınırlı ölçüde iş ortaklarımızla paylaşılabilir.
5. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri saklı kalmak kaydıyla saklanır.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme haklarına sahipsiniz.
7. İletişim
Haklarınızı kullanmak veya sorularınız için bilgi@g360.ai adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. Çerez Aydınlatma Metni
Çevrimiçi mecralarımızı ziyaretiniz sırasında deneyiminizi geliştirmek ve hizmetlerimizi ölçmek amacıyla çerezler, benzer depolama teknolojileri ve piksellerden ("çerezler") faydalanmaktayız. Bu teknolojilerin kullanımı, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu olmak üzere tabi olduğumuz mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilmektedir. Sitemizde hem birinci taraf çerezler (doğrudan tarafımızca yerleştirilen) hem de üçüncü taraf çerezler (Google gibi sağlayıcılar tarafından yerleştirilen) kullanılmaktadır.
Zorunlu çerezler
Sitenin doğru biçimde çalışması için gereklidir; kapatılamaz. Tema ve dil tercihinizin hatırlanması, yönetim paneline giriş yaptığınızda oturumunuzun sürdürülmesi ve güvenlik kontrolleri bu kapsamdadır. Bu çerezler bakımından KVKK'nın 5. maddesindeki "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması" ve "ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" şartlarına dayanmaktayız.
Analiz çerezleri
Hangi sayfaların görüntülendiğini, ziyaretin ne kadar sürdüğünü ve hizmetlerimizin nasıl kullanıldığını ölçmek için kullanılır. Ölçüm, tarayıcı sekmeniz kapandığında sona eren geçici bir kod üzerinden yapılır ve IP adresiniz kaydedilmez. Yalnızca açık rıza vermeniz hâlinde, tekrar ziyaretlerinizi tanıyabilmek amacıyla kalıcı bir ziyaretçi kodu saklanır. Kalıcı kod bakımından KVKK'nın 5. maddesi kapsamında "açık rızanıza" dayanmaktayız; onay vermediğiniz takdirde kalıcı hiçbir kayıt oluşturulmaz.
Reklam ve ölçümleme çerezleri (üçüncü taraf)
Google Analytics ve Google Ads tarafından yerleştirilen bu çerezler, reklam performansının ölçülmesi ve sitemizi ziyaret eden kullanıcılara uygun tanıtım yapılması amacıyla kullanılır. Google Rıza Modu uygulanmakta olup, onay vermediğiniz sürece bu çerezler yazılmaz ve reklam kimliğiniz oluşturulmaz. Bu çerezler bakımından KVKK'nın 5. maddesi kapsamında "açık rızanıza" dayanmaktayız.
| Çerez / teknoloji | Sağlayıcı | Amaç | Süre |
|---|
| g360_olay_oturum | G360 | Ziyaret ölçümü için geçici oturum kodu | Sekme kapanana kadar |
| g360_riza | G360 | Çerez tercihinizin hatırlanması | Silinene kadar |
| g360_ziyaretci | G360 | Tekrar ziyaretlerin ölçümü (yalnızca onayla) | Silinene kadar |
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Ziyaret istatistikleri | 2 yıl |
| _gcl_* | Google Ads | Reklam dönüşümlerinin ölçümü | 90 gün |
| Google Haritalar | Google | Harita ve işletme araması | Oturum |
Çerezleri nasıl kontrol edebilirsiniz?
Tercihlerinizi sitemizdeki çerez bandındaki "Ayarlar" seçeneğinden dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Ayrıca tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz: Chrome, Firefox, Safari. Google Analytics ölçümünü tamamen kapatmak için Google Analytics devre dışı bırakma eklentisini kullanabilirsiniz. KVKK kapsamındaki haklarınız için yukarıdaki 6. bölüme bakabilirsiniz.
9. Mobil Uygulama (G360 Sanal Tur)
Bu bölüm, G360 Sanal Tur uygulamasının Google Play'deki Android sürümü ve App Store'daki iOS sürümü için geçerlidir (ikisinde de paket adı ve Bundle ID: ai.g360.app). İki sürümün farklı olduğu yerler bu bölümde ayrıca yazılır; yazılmayan konularda iki sürüm aynı şekilde çalışır. Bu politikanın diğer bölümleri uygulama için de geçerlidir. Çelişki olursa uygulama için bu bölüm esas alınır.
9.1 Veri sorumlusu
Veri sorumlusu: Burak Kaan Kök. E-posta: bilgi@g360.ai. Telefon: +90 540 5000 360.
9.2 İsteğe bağlı hesap
Uygulamayı hesap olmadan kullanabilirsiniz. Hesap yalnızca favori ve son bakılan listelerinizin eşitlenmesi ve G360 çalışanlarının personel bölümüne erişimi için kullanılır. İsterseniz Hesabım sekmesinden e-posta adresiniz ve bir şifreyle hesap açabilirsiniz. Hesap için e-posta adresinizi ve şifrenizi alırız. Ad vermeniz gerekmez; hesap açılınca e-posta adresinizin @ işaretinden önceki kısmı ad olarak kaydedilir. Giriş yaptıktan sonra favorileriniz ve son baktığınız turlar hesabınıza kaydedilir; böylece aynı listeleri başka cihazlarda da görürsünüz. Hesap açılışında ve her girişte güvenlik için zaman, IP adresi ve giriş yöntemi kaydedilir. Uygulamada reklam yoktur ve reklam kimliği kullanılmaz.
Android uygulamasında isterseniz Hesabım sekmesinden Google ile de giriş yapabilirsiniz; iOS uygulamasında Google ile giriş yoktur. Bu girişte Google'dan adınızı, e-posta adresinizi, profil fotoğrafınızın bağlantısını ve Google hesap kimliğinizi alırız. Google şifreniz bize gelmez. E-posta adresi G360 çalışanı olarak kayıtlıysa Android uygulamasında personel bölümü açılır. Bu bölüm, çalışana sadece görme yetkisi olan işletme müşterilerinin iletişim bilgilerini G360 müşteri yönetim sisteminden gösterir. Bu bilgiler cihaza kaydedilmez.
Hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz: uygulamada Hesabım > "Hesabımı sil" ile ya da g360.ai/hesap-sil sayfasından. Silince adınız, e-posta adresiniz, şifre özetiniz ve profil fotoğrafı bağlantınız (varsa), sunucudaki favori, son bakılan ve sonra bakılacak tur listeleriniz, favori silme kayıtlarınız ve giriş kayıtlarınız hemen ve kalıcı olarak silinir. Cihazınızdaki listeler kalır; onları uygulamayı kaldırarak silebilirsiniz.
9.3 Uygulamanın istediği izinler
Android uygulaması sadece internet bağlantısı ve ağ durumu izinlerini kullanır. Konum, kamera, mikrofon, rehber, fotoğraf ve dosya izni istemez. Kullanılan kütüphanelerin eklediği teknik izinler (cihazı uyanık tutma, açılışta başlama, ön plan hizmeti) uygulama tarafından veri toplamak için kullanılmaz. iOS uygulaması konum, kamera, mikrofon, kişiler, fotoğraflar, Face ID ve uygulama izleme (App Tracking Transparency) izni istemez.
9.4 Cihazınızda tutulan bilgiler
Aşağıdaki bilgiler cihazınızda tutulur. Giriş yapmadıysanız bu bilgiler bize ya da başka birine gönderilmez; yalnız 9.6a'da yazan kullanım olayları (ör. tur açma, favoriye ekleme) hesabınıza bağlanmadan gönderilir. Giriş yaptıysanız favoriler ve son baktıklarınız hesabınızla eşitlenir (9.2):
- Favorilere eklediğiniz turların listesi,
- Son baktığınız en fazla 20 turun listesi (Hesabım > "Son baktıklarını temizle" ile silinir),
- Tur listesinin ve kapak görsellerinin önbelleği.
Uygulamadaki aramalar cihazda yapılır. Arama kelimeleri bize gönderilmez ve kaydedilmez. Bu bilgileri uygulamayı kaldırarak ya da Android'de ayarlardaki "Depolama alanını temizle" seçeneğiyle silebilirsiniz. iOS'ta giriş oturumunuz Apple anahtar zincirinde tutulur ve Hesabım'dan çıkış yapınca silinir. Uygulamayı silerseniz oturum anahtar zincirinde kalabilir; uygulama yeniden kurulunca ilk açılışta okunmadan silinir.
9.5 Tur listesinin alınması
Uygulama, tur listesini ve kapak görsellerini g360.ai adresinden indirir. Bu isteklerde kişisel veri gönderilmez. İsteğin size ulaşması için cihazınızın IP adresi, altyapı sağlayıcımız Cloudflare tarafından teknik olarak işlenir. Şifreli bir turda yanlış şifre girilirse, denemeleri sınırlamak için IP adresinizin geri çevrilemeyen bir özeti en fazla 10 dakika tutulur.
9.6 Tur oynatıcısında ölçüm
Turlar, uygulama içinde g360.ai tur oynatıcısında açılır. Oynatıcı, turların nasıl izlendiğini anlamak için aşağıdaki bilgileri bize gönderir:
- Turun açılması, görüntülenen bölümler, tur içindeki nokta (sahne) geçişleri, yakınlaştırma, turdan çıkış ve izleme süresi,
- Oynatıcı sayfasında dokunulan ya da tıklanan öğe ve konumu, sayfa kaydırma,
- Dokunma ya da imleç hareketinin ekrandaki konumundan örnekler (1,5 saniyede bir, en fazla 40 örnek),
- Oynatıcı sayfasında metin kopyalanırsa kopyalanan metnin ilk 60 karakteri,
- Telefon ya da WhatsApp bağlantısına dokunulması ve bağlantının metni (en fazla 60 karakter). Bu bağlantı tur sahibi işletmenindir; sizin numaranız alınmaz,
- Turun nereden açıldığı: giriş sayfası, yönlendiren adres, kaynak ve kampanya etiketi (uygulamadan açılan turlarda kaynak "doğrudan" yazılır),
- Cihaz türü (mobil/masaüstü), ekran genişliği ve cihaz dili,
- IP adresinden çıkarılan yaklaşık ülke ve şehir.
Bu bilgiler, her tur açılışında rastgele oluşturulan geçici bir oturum koduyla birlikte kaydedilir. Bu kod hesabınıza, adınıza ya da cihaz kimliğinize bağlı değildir. IP adresinizin kendisi ölçüm kayıtlarına yazılmaz. Uygulama içinde Google Analytics, Google Ads ya da Microsoft Clarity çalışmaz.
- Amaç: turların ilgi gören bölümlerini anlamak, hizmeti ve uygulamayı geliştirmek, hataları bulmak, tur sahibi işletmelere toplu (kişiye özel olmayan) izlenme istatistiği sunmak.
- Hukuki sebep: KVKK m.5/2-f (veri sorumlusunun meşru menfaati; temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla).
- Toplama yöntemi: elektronik ortamda, otomatik yollarla.
9.7 Harita (Google Haritalar / Apple Haritalar)
Android uygulamasında harita sekmesi, Google LLC'nin "Google Maps SDK for Android" hizmetini kullanır. Google, haritayı göstermek ve kendi hizmetlerini geliştirmek için IP adresi, cihaz ve istek bilgileri, kilitlenme kayıtları, harita kullanım bilgileri ve SDK kimliği gibi verileri toplayabilir. Bu veriler Google'ın kendi gizlilik politikasına tabidir: policies.google.com/privacy. iOS uygulamasında harita sekmesi, Apple Inc.'in Apple Haritalar (MapKit) hizmetini kullanır; iOS uygulamasında Google Maps SDK yoktur. Harita istekleri Apple'ın kendi gizlilik politikasına tabidir: apple.com/legal/privacy. Uygulama konum izni istemez. Konumunuz haritada gösterilmez ve bize gönderilmez.
9.8 Street View ile açılan turlar
Bazı turlar Google Street View görüntüsüdür ve Google Haritalar yerleştirmesi olarak açılır. Bu turları izlerken Google, kendi politikası kapsamında çerez kullanabilir ve veri toplayabilir.
9.9 Uygulamadan çıkan bağlantılar
- "Geri bildirim gönder", e-posta uygulamanızı açar. E-postaya uygulama sürümü, işletim sistemi ve sürümü (Android ya da iOS), telefonun markası ve modeli ve uygulama dili eklenir. Göndermeden önce bunları görebilir ve silebilirsiniz.
- "Yol tarifi", Google Haritalar uygulamasında ya da tarayıcıda açılır.
- "Paylaş", Android'de paylaşım menüsünü, iOS'ta paylaşım sayfasını açar. Bağlantıyı kime gönderdiğinizi bilmeyiz.
- Uygulamadaki web sitesi ve politika bağlantıları tarayıcıda açılır. Orada bu politikanın çerez bölümü (8. bölüm) geçerlidir.
9.10 Verilerin aktarımı
Ölçüm verileri satılmaz ve reklam amacıyla kimseyle paylaşılmaz. Veriler, barındırma ve altyapı hizmeti aldığımız Cloudflare, Inc. sunucularında saklanır. Bu sunucular yurt dışında bulunabilir. Aktarım KVKK m.9'daki şartlara uygun olarak yapılır. Street View verileri ve Android uygulamasındaki harita verileri doğrudan Google LLC tarafından toplanır; iOS uygulamasındaki harita istekleri doğrudan Apple Inc. tarafından işlenir (9.7, 9.8). Hesap verileri de satılmaz, reklam amacıyla paylaşılmaz ve aynı Cloudflare sunucularında saklanır. Google ile giriş hizmetini (yalnız Android uygulamasında) Google LLC sağlar.
9.11 Saklama süresi
Tur oynatıcısının ölçüm kayıtları (9.6) işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca (5. bölüm) saklanır. Cihazınızdaki bilgiler (9.4) siz silene kadar cihazınızda kalır. Hesap verileri, hesabınızı silene kadar saklanır. Giriş kayıtları ve kaldırdığınız favorilerin silme kayıtları 180 gün sonra otomatik olarak silinir.
9.12 Çocuklar
Uygulama 18 yaşından küçüklere yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız.
9.13 Haklarınız
KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız 6. bölümde yazılıdır. Başvurularınızı bilgi@g360.ai adresine gönderebilirsiniz. Başvurunuzu en geç 30 gün içinde yanıtlarız. Ölçüm kayıtları hesapsız ve rastgele bir oturum koduyla tutulur. Bu yüzden bir kaydı kişiyle eşleştiremeyiz. Talebinizde turu izlediğiniz tarih, saat ve tur adını yazarsanız ilgili kayıtları bulmaya çalışırız. Hesap verilerinizi 9.2 bölümündeki yollarla kendiniz hemen silebilirsiniz.
9.14 Değişiklikler
Bu bölümü uygulama değiştikçe güncelleriz. Son güncelleme: 14.10.2026.
